総務課

　タクシー運転者及び個人タクシー事業者で、利用者等に対する親切善行等の行き届いた行為により、利用者等から特に感謝された者を表彰する制度を平成１４年度に創設しました。この表彰を通して、運転者等の接客サービスについて意識の高揚を図り、公共交通機関としてのタクシーサービスの向上に役立てていきたいと考えています。

1	利用者に対する親切善行等行き届いたサービスの提供により、利用者から特に感謝され、他の模範と認められる者
2	交通事故者、急病人の輸送等により、人命救助に協力した者
3	その他前各号に準ずる行為により、表彰に値する者
留意事項	表彰対象となる行為は、タクシー営業中のものであることとします。

　タクシー事業者又は関係事業者団体等にあっては、表彰に該当する者があると認められたときは、次の書類をその都度又は毎年１月末日までに、タクシーセンター会長あて提出していただくものとします。

1	推薦書（別紙）
2	親切善行等を証する書面 （利用者からの礼状写し・新聞報道記事・感謝状等）
留意事項	同一親切善行等の行為に対し、他の関係事業者団体等において、表彰等を受けたものであっても差し支えないものとします。 個人タクシー事業者にあっては、事業者団体の本部又は支部等から推薦していただくものとします。

　優良運転者表彰を受章された者には、表彰状とともに優良運転者章を授与します。

優良運転者証

優良個人タクシー事業者証

表　彰　事　例

保育中に転倒し、後頭部を打った園児を輸送した際、園児の容体を察して優しい声かけと丁寧な運転で病院まで輸送するとともに、車内が園児の吐瀉物で汚れたにもかかわらず、急いで診察を受けるようにと助言するなど園児の容体を最優先とした対応に感謝された。

電動車椅子の乗客に対して、丁寧な応接で臨むとともに面倒なトランクサービスも快く引受け、乗客の身体を気遣った言葉がけなど、今まで利用したタクシーの中で一番の運転者さんとして感謝された。

空車走行中遭遇した、バイクへの当て逃げ事故の負傷者の救護をはじめ警察と救急車への速やかな手配を行ったことに対し、負傷者から感謝された。

　毎年4月（第10回表彰：平成24年4月実施予定）
　第9回表彰：平成22年度表彰者数・・・35名

　タクシーセンターでは、タクシー運転者、法人タクシー事業者及び個人タクシー事業者を対象として、タクシーに関する情報をセンターニュースとして発行しています。

　タクシーセンターでは、タクシー利用者を対象としたタクシーに関する意識調査を実施しています。
　平成22年度の調査は、平成22年9月16日（木）から22日（水）までの7日間、大阪国際空港や、主要ターミナル等のタクシー乗場において行いました。
　調査結果の概要については、以下のPDFのとおりです。

アンケート調査結果

　タクシー運転者の福利厚生施設として、食事及び休憩のための共同休憩所を設置し運営しています。

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